專文探討:如果手遊抽卡運氣太差,有辦法向遊戲公司申請退款或提告嗎?抽不到好卡能當作理由要求賠償嗎? 高雄律師推薦


手遊有規定一定要寫抽卡機率嗎?

只有確定遊戲公司謊報機率才能提告求償

公平交易法第21條第一項

  • 事業不得在商品或廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於與商品相關而足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。

就算有明確寫出每項物品的獲得機率,依然有人還是會覺得不滿。像是明明上面寫了「2%」,丟了100抽卻只拿到一份,整體感覺就是受騙上當。但那「2%」是整體機率,而非一個人就一定是2%。加上機率這種事,一定是基數越多越準確,抽1000次的人通常會比抽100次的人更接近官方表定機率,更不用說有比較幸運的人抽不到100次就拿到好幾份。所以機率這種事只看一個人或少數人是不太準確的。

但如果是整體玩家都感覺機率明顯與公告不符合,可以向消費者法請求協助,經調查屬實則能夠對遊戲公司開罰。

國外遊戲不在我國法律管制範圍內

有很多玩家會擔心中文代理版遊戲倒得快,用跨區的方式玩原版,課金、儲值也都針對原版,雖然原版遊戲在進度與營運方面可能會比較沒問題,但如果發生類似的機率爭議時,也會因為遊戲公司在國外,我國法律無法約束的情況。這類問題恐怕只能向該國求助,或與apple或google play聯繫要求審查,我國愛莫能助。

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Date2025-07-10 Hits17
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